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Student Number 93438030
Author Ying-Hsiu Kuo(郭盈秀)
Author's Email Address hsmeikuo526@yahoo.com.tw
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Department Executive Master of Finance Management
Year 2005
Semester 2
Degree Master
Type of Document Master's Thesis
Language zh-TW.Big5 Chinese
Title 財富管理業務與顧客行為之研究-以本國銀行業為例
Date of Defense 2006-06-09
Page Count 89
Keyword
  • none
  • Abstract Abstract
    This study chooses the 210 VIP costumers of the wealth management of HsinChu area as empirical research sample, we uses the questionnaire survey to discuss the relation of money management department and the behavior of customers.What are the characteristics of the target consumers who contact with the money management department of bank, except that there is idle fund, and what are their purposes?
    The result of this paper can provide the basis to the staff of money management, money-managing consultant to look for the target customers.
    1.According to this studying, I find that most of customers of the wealth management are conservative type. Those customers prefer the financial goods which are designed to have constant payoff, monthly dividends, high liquidity and short term. The major part of those customers’ object which is getting profit that is higher that of fixed deposit is 70%. And the object which is pension is 50.7%.
    2.The resource of information about financial management which comes from the bank tellers’ introductions is 58%. And the resource which is books is 57.6%.
    3.The most important incentive and reason of joining the wealth-managing project are the quality of money-managing consults factor and the operation of banks factor.
    4.In the life style, those customers mostly are regular life style and accomplished life style.
    5.In the population estimate variable, gender, it is significant different among the factors which affect the good-buying, the image of banks factor and the market environment and characteristic of goods factor for the females. In another variable, yearly income, those costumers whose yearly income is fifty thousand NT dollars and below emphasize the operation of banks factor. In the age variable, those customers whose ages are from 41 to 60years-old emphasize the factors that affect good-buying.
    Table of Content 中文摘要:i
    Abstractii
    致謝iii
    目錄:iv
    表目錄:v
    圖目錄:vii
    第一章緒論1
    第一節、研究背景:1
    第二節、研究動機及目的:2
    第三節、研究流程:6
    第二章:文獻探討:7
    第一節「財富管理」在銀行佔有角色與獲利貢獻。7
    第二節客戶選擇銀行考慮因素及客戶希望提供何種銀行服務。8
    第三節影響客戶選擇理財商品的因素探討。10
    第四節市場區隔理論:13
    第五節消費者行為理論:17
    第三章:研究方法及架構:23
    第一節研究架構:23
    第二節問卷架構:24
    第三節:取樣方法28
    第四節:資料分析方法30
    第五節:樣本結構分析32
    第四章、研究解析:37
    第一節:因素分析(Factor Analysis)37
    第二節:Bonferroni檢定45
    第三節t 檢定(t-test)58
    第四節迴歸分析62
    第五章、結論:66
    參考文獻:70
    網站部份:70
    中文部份:70
    英文部份:72
    附錄、問卷格式:74
    Reference 參考文獻:
    網站部份:
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    中文部份:
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    Advisor
  • Robin K. Chou(周冠男)
  • Files
  • 93438030.pdf
  • disapprove authorization
    Date of Submission 2006-07-06

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