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Student Number 93437002
Author Chun-Ping Yeh(葉春坪)
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Department Executive Master of Human Resource Management
Year 2005
Semester 2
Degree Master
Type of Document Master's Thesis
Language zh-TW.Big5 Chinese
Title 主管領導風格、業務員工作習慣及專業證照對組織承諾與工作績效之相關研究
Date of Defense 2006-06-29
Page Count 85
Keyword
  • organizational commitment
  • performance
  • professional certificate
  • transformational/transactional leadership
  • work habit
  • Abstract “Factors that affect the organizational commitment and performance of life insurance salesperson” is always a research focus in the previous researches. But most researches only discuss one dimension of the factors. They didn’t put different dimensions together and see which dimension or which factor affects the performance of salesperson most. In this research, we put the focus on combining “transformational/transactional leadership、professional certificate and work habit” ,to see which factor is the most important to sales performance. We mainly discuss the factors such as the “transformational/transactional leadership、professional certificate and work habit”, that influence salesperson’s performance.
    We randomly selected 14 sales units of C life insurance company to be the research samples, and we use only employees that have one-year seniority in C company. We use questionnaires to collect relative information. There are 475 pieces of useable questionnaires. After our analysis, we find that:
    1. The relationship between transformational leadership and organizational commitment are significant.
    2. The relationship between transactional leadership and organizational commitment are significant.
    3. The relationship between transformational leadership and performance are not
    significant.
    4. The relationship between transactional leadership and performance are not significant.
    5. The relationship between professional certificate and performance are significant.
    6. The relationship between the work habit and performance are significant.
    Table of Content 第一章、緒論1
    第一節、研究動機1
    第二節、研究目的4
    第三節、研究流程5
    第二章、文獻探討8
    第一節、領導理論8
    第二節、組織承諾27
    第三節、教育訓練與專業證照33
    第四節、工作習慣43
    第五節、工作績效48
    第三章、研究方法55
    第一節、研究架構及假設 55
    第二節、研究對象與施測過程58
    第三節、研究工具61
    第四節、分析方法63
    第四章、研究結果64
    第一節、樣本基本資料 64
    第二節、量表之信度與因素分析 69
    第三節、樣本資料分析 70
    第五章、結論與建議 79
    第一節、研究結論 79
    第二節、理論與實務意涵 80
    第三節、研究限制與後續研究建議 85
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    Advisor
  • Wen-Jeng Lin(林文政)
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    Date of Submission 2006-07-16

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